Medical Technical Support (German Speakers)

Das Unternehmen.
Möchtest du in einem internationalen BPO-Unternehmen bei einem spannenden Projekt in Barcelona beitreten und Menschen mit einem innovativen Produkt helfen?
Für unseren Kunden, einen schnell wachsenden BPO-Player, suchen wir technisch versierte Kandidaten, die sich für das Dexcom-Projekt engagieren.

Die Aufgabe.
Um Anfragen und technische Probleme von Patienten kümmern und Support via E-Mail und Telefon leisten
Pflege und Aktualisierung der Patientenkonten
Beobachtung laufender Verfahren, um die Einhaltung festgelegter Standards zu gewährleisten
Melden und analysiere Patienten- und Geräteinformationen, versende Ersatz und Probeprodukte, und gehe den Patienten nach
Umgang mit sensiblen Daten
Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Service und der Kundenzufriedenheit

Das Profil.
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und perfekt Englisch
Du bist in Barcelona ansässig und hast die NIE und SSN
Du verfügst über umfassende Erfahrung im technischen Support und bei der Fehlerbehebung
Du interessierst dich für medizinische Innovationen
Du verfügst über Kenntnisse aller Windows/Mac OS X-Betriebssysteme und verwandter Webbrowser
Du verfügst über ausgezeichnete Zuhör- und Problemlösungsfähigkeiten
Du hast die Fähigkeit, Empathie und Vertrauenswürdigkeit zu vermitteln
Du kannst mit sensiblen Daten zuverlässig umgehen

Das Angebot.
Eine Vollzeitstelle, 39h/Woche mit Rotationsschichten (Mo-So, Schichten von 10.30 bis 19.00 Uhr)
Jahresgehalt von 23.500€ brutto (aufgeteilt in: 19.520€ brutto/Jahr + 13.398€ brutto/Jahr Sprachbonus + 2.640€ brutto/Jahr Projektbonus)
Ein modernes und verkehrsgünstig gelegenes Büro in der Nähe von Glories mit einem internationalen Team
Große Wachstumschancen
Starttermin: Jetzt!

​Was kannst du vom Leben in Barcelona erwarten?
Das einzigartige Erlebnis einer internationalen und vielfältigen Kultur
Eine wunderschöne Strandstadt umgeben von Küstenstädten und Bergen
Herrliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
Ein ziemlich dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil

​Hallo, ich bin Kira von International Arbeiten/Blu Selection. Ich kümmere mich um deinen Rekrutierungsprozess für diese Position.
Rufe mich gerne unter +34 931 24 44 90 an oder erreiche mich unter: #removed#

Dieses Projekt passt nicht zu dir? Du kannst mir trotzdem deinen Lebenslauf zusenden, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.